“长城汽车设2000万元客户关爱基金 与车主共战疫情”

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【领域频道】肺炎流行，震撼亿万中国的心。 为了应对共同疫情，全国实行了多项管制和道路封锁，阻碍了公共交通，人们出行不便，车辆和防护的投诉急剧增加。 2月4日，长城汽车与旗下经销商共同启动2000万元客户关怀基金，与业主共同克服困难，共同疫情爆发。

据该客户关怀基金介绍，即日起至3月底，长城汽车港、威、欧拉、长城皮卡4大企业品牌与经销商合作，推出了疫情防控客户关怀车5个保障和5个关爱行动。 另外，特别是与湖北省疫情较重的灾区相比，长城汽车提供了业主专用照顾等多种特殊服务，以实际行动为客户提供最大限度的紧急、照顾服务。

十大爱情保障温馨随行

疫情期间，为了更好地保障客户健康，长城汽车推出了客户放心车五大保障，让旗下四大企业品牌的业主放心，安心用车。

可以放心维修:与2月底前达到保养距离或时间的车主相比，赋予享受延长3个月的保养权益。 在此期间，目前享有的担保政策不受影响； 与1月20日以后超过保修期的车主相比，赋予车主延长保修权益至4月30日；

放心出行:即日起至3月31日，为车主提供单程50公里以内的免费救援服务；

不用担心车:在疫情期间，由于车辆长期停车造成的电池损失，长城汽车四大品牌的所有客户都可以享受免费的电力和充电服务。

放心的保证:为车主提供远程保修服务，客户只需将行驶证明、身份证照片反馈给经销商，无需接触即可办理续保业务；

无忧服务:全天候为客户提供在线/电话咨询和答复服务，保证全天候道路救援服务。

肺炎防控是一场没有硝烟但生死攸关的战斗，给社会、领域、公司和个人带来了严峻的挑战，只有和谐相处，才能度过难关。 因此，长城汽车特别推出了五心爱的行动，在疫情期间给予客户特别的爱和关怀，与客户一起抗击疫情。

方便交车更放心:在交车方面，升级三包法的备用车补偿政策，为当天不能交车的人提供免费代步车或代步费服务；

防疫服务更温馨的心:为进店业主提供免费洗车消毒服务，切实保障客户车内空间的健康

维保优惠更亲切。 进店有偿维修业主。 (不包括事故。 )提供八折的工作时间费。

免费配送更令人放心:活动期间，为业主免费提供上门配送服务(服务半径30公里以内)；

全面防护更用心:疫情期间，长城汽车经销商承诺每天定时消毒店面，全体员工戴防护口罩，不重复戴手套，为车主提供安全健康的服务环境。

在疫情严重的灾区很难进行专属照顾

顺便说一下，与湖北省疫情重灾区相比，除了这些活动权益外，长城汽车还另外出台了专用服务措施，为所有处于疫情防控一线的长城车主提供坚强的后盾。 专属服务措施包括业主专属照顾、疫情防控英雄专属照顾等。

车主专属护理:即日起至3月31日，湖北省点疫区长城汽车企业品牌车辆可享受不限里程的免费救援服务； 免费向来到湖北省的长城业主调整空要素； 对进入武汉市店铺修理长城的业主免除工作时间；

对疫情防控英雄的专属关怀:为感谢湖北积极参加疫情防控一线的长城汽车车主，长城汽车将给予疫情防控医务人员长城车车主2年/5万公里、1000元爱心加油卡、2次免费基础保养政策； 向疫情防控相关医疗、警务车辆提供免费维修(事故事故车辆除外)。

凛迟早会过去，温暖的春天也会如期而至。 特殊时期，长城汽车履行社会责任，全力支持疫情防控。 并始终遵循以人为本的服务导向，以客户切身的诉求为出发点，以有形的行动传播无形的爱情，与长城老板们一起克服困难，共同构筑疫情防控长城。

安全性提示:

肺炎流行期间，长城汽车建议许多车主朋友减少外出。 紧急旅行时请联系长城汽车。 最大限度地提供防疫安全服务。