“东风雷诺新科雷嘉上市发布会媒体群访”

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【新车频道】11月27日，东风雷诺在武汉宣布新科雷嘉正式发售。 新车是这一代科雷嘉的中期更新版，共发售7种不同的配置车，官方指导售价13.98-19.48万元。

新车的形状略有改变，改变了全新格式前后的包围。 将包围前面的吸气口的形状改为梯形，废除了前雾灯。 原始雾灯区域为镀铬装饰的密闭黑色面板，完成后的正面看起来与大气十分协调。 包围牌照安装位置的槽的轮廓从倒梯形变为正梯形，两侧的后雾灯也变得更细长，与更宽阔平坦的底部银色装饰板组合，整体效果引人注目。

与旧型号相比，新科雷嘉增加了后部空出风口、usb接口、easy link智能互联系统、空气体净化系统等配置。 动力方面，沿用旧型的1.2t和2.0l发动机，最大输出功率分别为86kw(117PS )和113kw ) 154PS )，与6速手册或cvt无级变速器一致。

新车发布会结束后，东风雷诺汽车有限企业市场销售部副部长罗朗与出席的多家主流媒体进行了更深入的采访会议，对东风雷诺企业与新科雷嘉的关联细节进行了深入的探讨和解读，与会媒体也提出了非常热烈的问题。 以下是小组访问的复印件。

媒体: 东风雷诺成立五年了。 请分享一下这五年间我们取得的成绩，以及今后会有一些进展。

(/S2 ) )罗兰) (/S2 ) )如果将时间提前5年，东风雷诺还处于一无所有的状态。 当时工厂还在(() ) ) ) ) 00000000000000000地，没有独立的研发中心，没有采购团队，没有完整的供应链互联网，经销商规模也很小，还是用纯进口的方法进行销售。 经过5年的积累，东风雷诺目前拥有了整个价值链的体系力量，以稳健的势头不断创造新的里程碑，成为最可靠的主要合资车企之一。 面向未来，东风雷诺以新科雷嘉位为开端，引进9款国产车种、3款电动车，以更高质量的产品和更好的服务，继续深耕suv细分市场，稳步进入市场新行业，坚定不移地向2022愿景迈进，成为中国客户。 我们始终斗志高昂，充满信心。 我希望大家也继续期待和关心我们。

媒体: 今年的中国汽车市场整体环境不太理想。 能评价一下东风雷诺今年的业绩吗？

(/S2 ) )罗朗) (/S2 ) )在过去的一年里，轿车市场增长率放缓，市场竞争加剧，各大型车企面临着严峻的挑战。 但是，我认为东风雷诺这家年轻的合资车企在挑战面前，依然充满活力和斗志，迈着稳健的步伐前进。 年，我们以夯实公司基础为重点。 从中国汽车市场的大环境来看，中国客户非常关心时尚和设计感的趋势因素。 为了应对这样的市场趋势，东风雷诺对产品线的布局也做了充分的准备。 今年正式上市的雷诺120周年限定机型，在产品的性价比和顾客专用体验方面全面提高。 今天上市的新科雷嘉，东风雷诺实现2022愿景的第一步，是以更时尚的设计、更智能的科技配置，进一步提高产品的综合实力，巩固其在c-suv市场的地位。 未来，我们将继续为中国客户提供更丰富的产品阵营和高质量的服务体验，以坚定的步伐迈向2022愿景目标，为广大客户带来更好的拥有汽车的体验。

(/S2/)媒体) )/S2/)新科雷嘉在长相方面，是如何吸引年轻客户的？ 第二个问题是，法国石油价格的上涨是什么样的变动情况？

(/S2 ) )罗兰(/S2 ) )第一个问题是，关于脸，高脸的外观设计是让顾客选择购买雷诺产品的重要因素。 新科雷嘉进一步加强了细节的个性优势。 除了同级顶级的全led头灯组之外，还有作为家族特征的鹰翼式进气格栅，将风阻系数仅为0.33的流线型车身外形和新的鲨鱼鳍天线结合在一起，显得车身丰满、动态。 新设计的18英寸钻石切割双色轮毂外形像锐利的刀片，展现出大胆的素颜，满足了年轻人具有成本效益的个性审美诉求。 在雷诺企业品牌悦心设计、灰尘技术、放心流畅的三大dna诱惑下，新科雷嘉以更时尚的设计、更智能的技术配置，满足了顾客对高颜值、高科技、高质量的追求，给顾客带来了不同的产品价值体验。

第二个问题是关于法国石油价格上涨和波动的问题。 其实我想用这样的方法让市场向电动化的方向转变。 政府通过提高汽油征税，敦促市场选择电动汽车和其他新能源汽车，降低二氧化碳的排放。 这一行为与中国汽车市场所经历的变革非常相似，但雷诺在电动汽车方面和电气化技术方面一直是领头羊。 雷诺在整个欧洲电动汽车市场占有20%的份额，今后将在中国市场陆续引进三款电动汽车，这也是雷诺企业品牌应对汽车市场整体向电气化方向转型的方法。

媒体: 既然谈到了雷诺的电动化，能再分享一些关于雷诺电动化发展迅速的事情吗？

洛朗: 目前，许多国家的汽车市场正在走向电动化。 雷诺集团为其工作感到自豪。 因为雷诺最初提出电气化快速发展战术时，雷曼兄弟的危机爆发了。 在这样重大的金融危机爆发后，一家公司仍然主张我们朝着电动化的方向快速发展，这证明了这家公司有远见和野心。 我认为能为这样的公司工作，是员工非常自豪的事件。

媒体: 希望大家分享东风雷诺新科雷嘉的安全性相关要点。

洛朗: 另外，新科雷嘉配备了新的adas系统，其中两个功能特别实用。 第一个是被称为ahl自动远光切换功能的东西。 夜间行驶时有时会有远光灯，但有障碍物或车来时，需要切换到近光灯。 近光灯自动切换功能在夜间通过前置摄像头感知对面的车辆及其灯光的状况，并根据周边的亮度自动切换远近灯。 二是ldw车道偏离警告系统，如驾驶员犯困或因一点小偏离而偏离既定的驾驶车道时，车辆会发出振动的警告信号，从而唤醒驾驶员或引起观察。

前面提到的两个细节是大家在日常驾驶中感受到的，而另一个隐藏在车身中的安全防护，也许在日常驾驶中感受不到，但却牢牢地保护着驾驶员和乘员的安全。 例如，就新科雷嘉在超高强度钢的采用来说，在本公司框架整体的用钢中，a(b柱和后冲击梁的核心部分使用了1500mpa的超高强度钢。 一点点的组装在国内也无法实现，直接从欧洲进口相应的零件。 这意味着价格会非常高，但这样可以更好地保障客户的安全。 在同一个等级的车里，我们可以为新科雷嘉成为操控者的强力保护伞而自豪。

媒体: 我刚刚提到了三辆电动汽车的事件，现在这三辆车的准备情况怎么样了？ 现在中国市场上的很多企业品牌都在迅速推出新能源的车，所以今后几年的竞争可能会越来越激烈。 如果东风雷诺的步伐不加快一点，那之后不就会面临更大的竞争压力吗？

罗朗: 目前中国市场上确实有很多汽车企业在推出电动汽车，但在这些电动汽车企业品牌中，可以分为三个主要类别。 第一个是新兴电动汽车企业品牌，第二个是互联网公司或汽车制造新势力，第三个是像雷诺一样拥有以前流传下来的汽车生产能力的汽车企业。

随着市场竞争越来越激烈，这三大类电动汽车企业品牌中的一些企业品牌将被淘汰，迎来市场重新洗牌的过程。 对于造车新势力来说，他们面临的最大问题可能不是车辆的制造和研发，而是售后服务、维护的过程。

在电动化方面，雷诺有充分的话语权，年雷诺开始快速发展电动汽车业务，到目前为止在互联网销售、售后服务、保养维护以及电动汽车电池回收利用等方面具有强大的特点。 即使是像特斯拉这样非常成功的电动汽车企业品牌，在生产方面也会遇到瓶颈。

因此，在电动汽车市场的竞争中，不仅是车辆前端的研发、生产、制造，还包括后期的维护、保养、售后服务，整个过程都很重要。 对于中国市场来说，中国客户一定希望享受到优秀的产品质量和完善的售后服务，这是我们一直以来流传下来的造车公司的独特特征。

媒体: 我想问一下智能技术，现在智能技术在我们自主企业品牌中做得很好，所以智能技术是中国企业品牌的优势之一。 今天看到新科雷嘉上市的主要东西也是智能方面的升级，能分享一下新科雷嘉在智能科技上的一点亮点吗？

罗朗: 首先我承认自主企业品牌，在智能互联、智能科技方面确实做得很好。 但是，我们今天推出的新科雷嘉智能科学技术也非常出色。 新科雷嘉搭载了easy link智能互联系统，具有组队驾驶的模式( group driving )，和三五个朋友一起出门时，实时共享车位，总是了解大家的动态，移动的轻松。 也有智能的语音识别，提高人机交互的实用性。 一句话就可以轻松实现路线导航、音乐播放、天气状况查询。 关于新科雷嘉的智能科学技术还有很多感兴趣的功能点，请大家体验一下。

媒体: 东风雷诺是如何计划经销商网络建设的？ 明年东风雷诺将推出什么新产品？

(/S2 ) )罗兰(/S2 ) )现在回答第一个问题。 首先，根据现状，我们有多渠道或立体化的经销商互联网。 其中包括200家以前流传下来的4s店经销商、50家卫星店和第三方销售合作伙伴。 通过这种立体化布局，我们可以实现更加多样化的销售渠道。 我们在未来经销商的互联网建设中，将继续遵循这种立体化的方向，不仅满足前端的销售环节，还能更好地覆盖售后服务。 今后，我们还将通过一直以来流传的4s店、卫星店、以及销售合作伙伴三种不同的渠道，拓展经销商的互联网，实现立体化、多样化的互联网布局。 这就是我们未来经销商对互联网的计划。

其次，在扩大经销商的互联网规模时，要加强现场销售人员和服务人员的培训工作，使之能够为顾客或潜在的目标群体提供最好的服务。 我们在今年上海举办的雷诺120周年企业品牌晚间活动上，明确宣布了对客户的10项承诺。 这10个承诺正好也是我们保障顾客满意度的背后支持。 在顾客满意度调查中，雷诺企业品牌在全企业品牌顾客满意度排名中取得了第三位的良好成绩，因此我们非常信任经销商团队和一线销售人员。 他们拥有优秀的素质，能够为我们的顾客和雷诺的潜在顾客提供最高质量的销售和售后服务。

现在回答你的第二个问题。 明年，我们将推出两款新车，进一步丰富现有的产品线。 这两种新车都是suv的。 其中之一是名为kze的电动suv，不久前在巴黎车展上登场； 另一个是以前流传下来的suv。 在不久的将来，我们将与大家分享越来越多的信息，敬请期待。

媒体: 您如何理解pre 30有智青年这个群体的定位？ 在中国，雷诺是如何加强对企业品牌的认识的？

(/S2 ) )罗兰(/S2 ) )对于pre 30有智青年，我们今天邀请的这两位kol是最好的。 他们可以说是pre 30有智青年最直观的表现。 我们今天邀请到现场的两位kol是活跃在文化行业和艺术行业的年轻人。 他们可能充满创造力、智慧，有自己的野心和梦想，还在经营着自己规模较小的艺术项目。 他们虽然生活在城市，但仍然具有创造性和活力，对生活质量有很高的要求，注重自我价值。 这就是pre 30对智力青年的具体解释。 欧洲市场偏向成熟化趋势，而在中国，pre 30有智青年代表着中国市场的年轻化趋势，这些年轻群体的力量也影响着我们企业品牌对产品的定义。

关于雷诺如何提高企业品牌在中国市场的认可度和认知度的第二个问题是，首先有了产品，才能谈企业品牌。 未来上市的9种新车型是提高企业品牌在中国市场的认可度和企业品牌知名度的一个基础，通过丰富产品线来提高企业品牌的认可度是合乎逻辑、快速的发展方向。 其次，除了丰富的产品线外，我们还将加强企业品牌的传播，通过f1、马拉松等平台，提高企业品牌的认可度，最后推广企业品牌时，成为我们企业形象的企业品牌大使，或企业品牌的 例如，我们今天提出的pre 30有智青年，他们正好是这样的一群人，作为先锋体验雷诺的产品，和自己的WeChat的力矩在生活圈分享和传递。 他们是真正的企业品牌大使。

媒体: 你认为新科雷嘉的价格更有吸引力吗？

(/S2/)罗兰) )/S2/)新科雷嘉的价格区间为13.98万至19.48万。 看定价时，不要只看价格数字本身，而应该把重点放在增值服务上。 首先，我们为客户提供5年或12万公里的保修，是目前市场上合资企业品牌中最具竞争力的保修服务。 谈价格的时候，我们不能只看数字。 越来越多的是，需要考虑到我们产品更丰富的配置，以及更完善的服务带来的一系列费用感和费用体验的提高。 所以，综合所有因素来看，这对于我们pre 30的智力青年来说是非常有竞争力，非常有吸引力的价格。 其次，比智悦周年版提供30%的首付，再加上两年的零利率方案，在一定程度上缓解了这个年轻群体在经济方面的压力。

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