“林肯亚太区总裁梅蔼明：提升客户体验更重要”

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【领域频道】在这次北京车展上，林肯大展身手，一举带来了全新飞行员aviator preview、全新航海家nautilus和新型mkc三种全新车型，与其他产品一起，形成了巨大的车型阵容。 再加上林肯公布了未来的国产化计划和电气化计划，可以说林肯企业品牌今年的动向备受关注。 我利用这次车展的机会，与林肯亚太地区总裁梅高明( amy marentic )进行了深入的交流，对林肯下一步的快速发展计划有了更清晰的了解。

去年林肯在中国市场的销售成绩非常光明，据官方公布，总销量超过5.4万辆，同比增长66%，是中国豪华车市场增长最快的企业品牌之一。

在谈到未来的新产品时，梅高明说，去年的年销量中，轿车所占比例约为42%，剩下的是suv车。 去年推出了包括林肯大陆在内的两种轿车的新车。 今年，我们在suv产品上放置了很多侧重点。 有新型mkc，新领航员nautilus，新飞行员aviator。 未来24个月，4款新车将送达中国客户手中。

其中林肯飞行员aviator无疑是这次suv阵容中的明星，也是大家关注的焦点。 对于即将引入中国市场的aviator专家，梅高明并没有透露太多细节。 她说，今天展示的aviator preview版与最终量产本非常接近，但她将继续增加一些专门针对中国客户的功能和技术。 例如，搭载pm2.5上标示的高级客舱新风系统，将车内空气体监控和//考虑到了中国客户的诉求。 例如，包括材料、技术、后座在内空之间考虑了中国客户的诉求。

林肯企业品牌去年的市场成绩是有目共睹的，但今年引进了越来越多的suv模式，销售额进一步增长就像水到渠成的事件一样。 但是，对于年销售额目标，梅高明表现得相当冷静，没有给出确定的数字。 反而表现得非常淡定。 比起单纯的成长，我们更重视提升林肯之路企业品牌理念的顾客体验。 我们希望能享受顾客的反馈，创造轻松自由个性化的豪华体验，提升他们的购买体验和价值体验。 当然销售增长是好事，但我认为那还不是最重要的，让顾客感受林肯独特的价值观和企业品牌理念才是最重要的。

而且，为了打造林肯产品的特色，她有明确的计划。 我们现在做的是保证我们宣传的产品满足中国客户对林肯企业品牌的诉求，现有的车型阵容很好地满足了不同人群客户的需求。 例如，mkc被年轻阶层和女性顾客所吸引，现金mkx和新林肯领航员可以覆盖顾客对中大型suv的诉求，新领航员最适合全尺寸suv。 轿车有旗舰型轿车林肯大陆。 新的飞行专家aviator适合家庭的招聘诉求。 有三排座位，空之间更大，而且其技术和设计都是为家庭准备的。

目前许多豪华企业品牌都非常强调年轻化和体育化。 林肯觉得自己是一个比较豪华尊贵的企业品牌。 林肯将如何回应这方面的指控？ 梅高明认为其实林肯的产品也很适合追求驾驶乐趣的年轻费用。 她向我们介绍说:“mkx使用的是2.7升ecoboost发动机，动力强劲，驾驶愉快。” 配备2.0升涡轮增压发动机的mkc销售得非常强劲。 林肯大陆的顶部配备了3.0升的双涡轮增压发动机，动力强劲。 今天上市的新飞行专家aviator将配备3.0升双涡轮增压发动机，与林肯首次使用的先进插件式混合动力技术组合采用。 标志着林肯首次推出了基于双涡轮增压发动机集成的电气化动力技术。 这套先进的插电式混合动力系统为客户提供林肯历史上最安静、最流畅、最充实的动力体验。

(照片/文:韦熙宇) ) )。