“真享如新 放心奔驰 奔驰官方认证二手车战术升级”

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【年11月6日，北京】年11月6日，梅赛德斯-奔驰官方认证二手车业务迎来战术升级，真正享受新事物，放心奔驰的至高无上重新启航。 升级后的梅赛德斯-奔驰官方认证二手车将继续聚焦中国客户丰富的购车诉求和多样化的生活习惯，营造新豪华主义的产品体验和内心豪华主义的服务体验，以一站式数字化处理方案提供二手车的购买、销售、更换行业的首选。

梅赛德斯-奔驰官方认证二手车的战术升级是与经销商合作伙伴深入合作的结果。 随着这项重要业务的持续提升，梅赛德斯-奔驰将进一步加强经销商合作伙伴和企业的品牌价值，促进新车、二手车业务的双向提升，在立体业务的闭环上探索覆盖客户整个车周期的无缝豪华体验。

北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限企业销售营销首席执行官段建军表示:“时间变化是价格，不是价值。” &lsquo； 为了顾客优先的经营理念，梅赛德斯-奔驰正式认证二手车企业品牌战术升级，目的是为用户提供更高质量的高档二手车产品和服务体验。 梅赛德斯-奔驰将继续与经销商合作伙伴合作&lsquo； 新豪华主义产品体验与&lsquo； 内心豪华主义的服务理念将与所有客户处理方案相勾结，树立全新领域的标杆，进一步实现客户、经销商、企业品牌和领域共赢的快速发展。

体系化建设，继续完善的业务运营闭环

随着中国汽车市场进入快速发展成熟的新常态，新车保有量持续上升，二手车板块逐渐成为鲜活库存快速发展的增长点，受到喜爱丰富选择的顾客的关注。 梅赛德斯-奔驰着眼于市场潜力和顾客诉求，于2009年推出为中国市场定制的星级和二手车业务企业品牌，正式开始在中国开展二手车业务。 经过11年的快速发展，梅赛德斯-奔驰在二手车业务的车源储备、互联网布局、维修能力及检测手段等方面实现了显着提高。

从二手车业务成立之初，梅赛德斯-奔驰就与公司在经销商层面建立了专业的管理团队，执行和提升诉求分解、车源筛选、服务措施等层面。 目前，梅赛德斯-奔驰官方认证二手车业务许可覆盖全国400多家经销商，预计不久将覆盖整个互联网。 未来，符合互联网升级计划概念的二手车中心等丰富的店铺模式也将在全国推广到越来越多的经销商网站，为用户带来专用的服务体验。

中国汽车流通协会会长沈进军先生出席了发布会并致辞

为了获得豪华的企业品牌价值，要细化管理

梅赛德斯-奔驰始终专注于豪华，旨在为用户创造覆盖整个车周期的豪华企业品牌体验。 这勾结了包括新车和二手车在内的所有业务层面。 为用户提供高质量、可靠的车源，梅赛德斯-奔驰官方认证二手车也致力于将豪华质量注入涵盖售前、售后等全行程的尊崇服务体系制度。

在正式交付给客户之前，梅赛德斯-奔驰官方认证二手车都有车龄未超过6年、里程未超过15万公里等严格标准，经过行业领先的158项各方面的严格检验，拥有权威第三方严格检验的又一保障。

在购买时，低利率、低利率的金融计划等造福广大顾客的政策，也进一步优化了顾客的购车体验，使顾客享受到了梅赛德斯-奔驰官方认证二手车带来的豪华价值。

在车辆的采用过程中，客户需要维修或更换1年无限里程免费保修、中国大陆市场全天24小时专业道路救援专用服务的零部件时，采用梅赛德斯-奔驰的工厂零部件，保证客户享受与新车相同的客户服务。

北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限企业销售营销首席执行官段建军:官方认证二手车的企业品牌战术升级，目的是为用户提供更优质的高档二手车产品和服务体验。

数字化的手段，赋予新零售时代的创新体验

中国是世界数字化快速发展的前沿市场，中国顾客也有着更加日新月异的生活习惯和汽车诉求。 为了更好地满足顾客对新零售体验的诉求，梅赛德斯-奔驰通过数字化认可了官方认证的二手车业务，推出并升级了许多数字化服务措施。

在选择奔驰官方认证二手车的过程中，顾客可以通过在线展示室随时随地浏览车型，查询车况，了解车源、车价、经销商库存分布等新闻，实现决策阶段越来越多的新闻目标

在经销商方面，梅赛德斯-奔驰在二手车行业首先引进激光智能检测装置( twinner )，像高精锐的核磁共振成像装置一样，用火眼检查车辆细节，生成360度的全景数字化报告，客户用高端智能手机查看车辆的 数字检测的实现也为用户的在线无缝体验提供了很大的基础。

梅赛德斯-奔驰在二手车行业可以首先引进激光智能检测设备( twinner )，为用户提供360度数字化的报告。

梅赛德斯-奔驰的官方认证二手车都经过了业界领先的158项严格检查

使进程透明化，保护和保卫用户的权利

保障顾客享受高质量的乘车体验和售后服务，梅赛德斯-奔驰官方二手车严格遵循领域典范的《服务公约》，让顾客清清白白地花钱，清晰地购买汽车。

梅赛德斯-奔驰官方认证二手车严格遵循《服务公约》，让顾客清清白白地花钱，清晰地购买车

值得一提的是，除了158项各方面的检测、第三方检测、激光智能检测设备外，顾客还可以通过车辆的进店维护记录了解其实际情况，从而真正实现车的舒适和车的放心。

符合互联网升级计划概念的二手车中心等丰富的开店模式将在全国推广到越来越多的经销商网点

梅赛德斯-奔驰官方认证二手车的新标志更简洁明了

中国不仅是梅赛德斯-奔驰全球最大的单一市场，也是拉动顾客内在、前沿趋势的重要市场。 梅赛德斯-奔驰官方认证二手车的战术升级，是三叉星徽和经销商合作伙伴完整的立体业务闭环、夯实企业品牌价值的重要举措。 面向未来，通过覆盖新车、二手车等业务各方面的客户处理方案，梅赛德斯-奔驰将继续着眼于建立覆盖客户和整个用车周期的紧密联系，致力于打造客户优先的无缝豪华企业品牌体验，三叉星徽是中国最向往的。