“逐渐恢复常态 哈弗推“三减三赋”为经销商减压”

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【领域频道】从2月18日开始，长城汽车全国生产基地保定、徐水、天津、重庆相继恢复生产，进入3月，经销商也开始慢慢回暖。 为了战胜疫情，长城汽车从员工利益、经销商政策、客户反馈、营造安全健康的环境等方面，有序推进工厂生产和经销商运营。 最近，我们访问了哈佛山东济宁圣华汽车4s店，了解到目前经销商的最新政策，以及对客户购车、售后服务等许多实用新闻。

随着疫情逐渐控制，经销商客流也开始略有回升。 还就大家担心的店内防疫消毒等问题，采访了圣华经销商总经理卢志华。 他表示，安全问题是经销商的主要任务，集团已经成立了专门的疫情防控工作人员小组，每天对门店内外环境的所有物品、所有车辆进行严格消毒，特别是客户的休息室、前台、展示车区域等为1 正如大家所担心的那样，在客人离开后逗留的区域也会重新消毒。 包括每位员工必须经过严格的检查才能进入职场。 所以，对于想去店里看车或维修的客人来说，不必太担心。

从销售情况来看，以圣华店为例，近一周当地疫情明显好转，进店人次增加，包括销售在内呈回暖趋势。 牌照也恢复常态，当地车辆管理部门聘用的网上办公室，车辆交付后可立即在线办理临时牌照。

在这个特殊时期，经销商也使用了网购模式。 集团成立了专门的视频直播团队，每天定期用嘀嗒、快手等进行直播，向网民们讲解哈佛suv。 然后，发表了购买vr摩天轮+云的方法。

视频直播营销模式的衍生，从对经销商不熟悉到成为专业工具，将来可能会成为常态存在的营销模式。 卢志华表示，在当前特殊环境下，新的营销模式对企业品牌传播和终端在线集客有很大帮助，未来可能会成为可持续发展的销售渠道。

如果想试乘怎么办？ 稍微比较一下有购买意愿的顾客和订购试乘的顾客，经销商就开始了访问试乘服务。 当然，前提是要确认健康状况，试乘前后消毒。 另外，店内的试乘车也开业了，请大家也来店里试乘一下。

目前，经销商也在比较线上购车，推出了哈佛千场云团购6亿补贴直播活动。 众所周知，自主企业品牌并不是溢价卖车。 因此，车辆的优惠一般很小。 促销活动其实是难得的机会，这次促销活动也是以打折的方式，为顾客提供越来越多的折扣。

客户可以在霍夫智家应用、天猫/京东/苏宁长城汽车官方旗舰店参加减一千日元的购车优惠活动，只需9.9元的订金即可购买减一千日元的限时购车优惠，享受实际现金减免。 (购车补贴在3月31日前核销有效)

关于售后服务有什么新的服务吗？ 卢志华说，与要求维修的顾客相比，50公里内可以免费领取快递。 我们在确认完必要的消息后，派工作人员去取车，回店里后进行相关的维保业务，在交付给客户之前进行全面消毒，等待客户确认后，再用电子支付方法进行支付。 目前，我们进行了约30次上门服务，顾客的满意度相当高。

在新冠灾祸期间，为了向长城企业品牌逆行者表示敬意，与赴湖北支援的医护人员客户相比，我们集团免费提供了两次基础维修，并出台了车辆维修终身工时免费优惠政策。

从售后服务的政策来看，现在店里的时间费打8折，我们免费对滤芯进行n95空调整。 店里的维修部门也恢复正常，维修等业务实时进行。

受疫情影响，制造商对经销商有了新的政策性照顾，首要体现在三减三赋上。 包括审查上的负面，取消了对销售、采购、宣传的审查。 然后，为了保证经销商的现金流，使用了延长还款期。 适当调整购车金融政策，为客户提供更灵活的还款方式。 由此，希望降低购车门槛，促进终端的销售。

在营销模式上，制造商也鼓励经销商开拓在线直播渠道，从现实情况看也取得了良好的效果。 对一线销售团队和人员进行激励，确保销售人员的合理收入。 对处于疫情中心地区、压力最大的湖北经销商，将给予最特殊最大的政策支持。

年初的新型冠状病毒大爆发给国内经济带来了不小的冲击，各领域配合政府的疫情防控工作，并且在领域内也开展了自救措施。 各种新政策在疫情期间也体现了合作共赢的互助性。 随着疫情逐渐好转，汽车市场也将迎来春天。 卢志华预测，疫情结束后，随着客户费用理念的转变和对公共交通安全的重新认识，汽车销量将出现小爆发期。 在最近的来店客人信息交流中，可以看到顾客买车的热情明显高涨。 从现在的疫情情况来看，预计从4月到5月会有集中的爆发期。