“重新定义轮胎评价体系 19”

本篇文章2270字，读完约6分钟

【领域频道】1月8日，车质网和驰睿赛驰咨询( car research )共同主办的2019-年度中国轮胎常春藤联赛大奖颁奖仪式在北京举行。 作为业内为数不多的专注于轮胎产品质量和顾客满意度领域的盛会，此次颁奖仪式受到了领域专家的高度评价，也受到了众多知名轮胎公司和媒体的关注。

蔡睿赛驰咨询(北京)有限公司董事长唐卫国介绍，常春藤盟定位高端，打造年度轮胎领域盛会，寻找领域，形成中国轮胎常春藤盟，结合轮胎上下游产业，打造汽车后市场产品和服务质量

凯睿赛驰咨询(北京)有限企业董事长唐卫国

北京橡胶工业研究设计院教授级高工陈志宏在发言中表示，中国改革开放40年，中国轮胎工业实现了从小到大的长足发展，轮胎子午化率现已达到90%以上，且品种规格齐全，配套原材料和技术装备都达到了较高水平 但不可否认，目前我国轮胎产业也处于转型升级的关键时期，其中的一个重要趋势是顾客在各方面对轮胎产品的更高要求。

他还强调，车质网和凯睿赛驰在咨询中公布的中国轮胎常青藤大奖将在轮胎生产者和顾客之间搭建良好的平台，为公司的企业品牌建设注入强大的动力，另外大奖本身也将在未来成为轮胎评估行业的高质量企业品牌。

北京橡胶工业研究设计院教授级高工陈志宏

在产业集群方面，据中国国际贸易促进委员会广饶县委党组织副书记、副会长汪峰介绍，在中国(广饶)国际橡胶轮胎及汽配发展和一带一路倡议等利好因素的加持下，中国国内轮胎企业品牌的影响大幅扩大。 以被称为中国轮胎之都的广饶县为例，目前子午线轮胎的生产能力达到1亿7500万只，有6家轮胎公司名列世界轮胎第75位。

中国国际贸易促进委员会广饶县委党组副书记、副会长汪峰

在轮胎领域，开发低能耗、高耐磨、高安全性的轮胎是全公司的终极目标，但轮胎目前还不能完全实现滚动阻力、耐湿滑性、耐磨损性的全部目标，这种权衡指标的变化是轮胎开发中的恶魔

客户没有义务了解这个定律，但他们有权选择符合自己需求的产品。 这是因为，首届中国轮胎常青藤大奖被评为轮胎企业品牌和产品时，主办单位根据得天独厚的精准行为数据，创新引入了以投诉和客户感知为出发点的评价体系，自行购买了众多主流轮胎企业品牌的部分新产品， 对此进行了12个专业负荷测试和国家质检中心的检测，涵盖了性能、操控、安全、节能、舒适性、质量、性价比等多个维度。

经过专业队伍的严格考核和满意度调查，最终一个轮胎企业品牌和7种轮胎产品脱颖而出，分别获得2019-年度中国轮胎常青藤大奖各类奖项桂冠。 其中，德国马品牌轮胎获得企业品牌满意度排行榜首位的普利司通turanza t005荣膺年推荐轮胎； 杰斯victra sport 5 suv获得优异的安全轮胎奖； 佳通control p80获得了优秀的驾驶轮胎奖； 锦湖ecsta ps71获得优秀节能轮胎奖； 凭借固特异御乘suv获得优秀的舒适轮胎奖； 韩泰ventus s1 noble，获得性价比轮胎奖； 米其林primacy 4获得了优秀的平衡轮胎奖。

在颁奖仪式上，车质网发布并解读了《2019年中国汽车轮胎问题实名投诉分解报告》。 车质网高级副总裁张隽虎表示，2019年车质网收到的较为有效的投诉新闻为88，163条，其中2，605条与轮胎产品相关。

车质网高级副总裁张隽虎

据报道，客户对2019年轮胎产品的投诉呈现以下特征。

* * *轮胎投诉量和故障数增长率均在20%以上，且前者的增长率高于整体投诉增长率；

在投诉轮胎企业品牌所属的国家中，美国企业品牌、日本企业品牌和韩国企业品牌排名前三

* * *裂缝问题投诉最集中，占60.26%，其次是鼓包和剥皮；

* * *制造商和经销商判断轮胎问题很难负责，客户增加了服务类的投诉。

另外，蔡睿赛驰咨询高级研究总监王冬发布了《2019年中国轿车轮胎顾客满意度研究报告》。 该报告基于30家国内外轮胎企业品牌对顾客的深入调查，以及其中17家轮胎企业品牌的满意度排名，以质量、舒适性、安全性、美观性、节能性5个测量因子，对中国轿车顾客的轮胎产品和服务的整体

天凯咨询(北京)有限企业高级研究负责人王冬

报告显示，2019年轿车轮胎在支出行业呈现以下特点。

米其林、玲珑分别在国外和国内轮胎企业品牌中认可度较高

可靠耐用是客户对轮胎的必备诉求

* * *轮胎噪音大、爆胎、裂纹在轮胎问题的提及率中排在前三位；

* * *客户对轮胎舒适性指标中的静音性一般有很大不满；

* * *德国马品牌轮胎等9个企业品牌的满意度高于平均水平。

作为此次颁奖仪式的另一个重要文案，主办方经过对中国轮胎市场和产业的研究判断，研究国内轮胎企业品牌在全球市场的表现，倡导在所有领域建立中国轮胎常青藤联盟，全力推进以下目标。

加强线上轮胎企业品牌质量的传递和客户教育工作，推进客户轮胎安全知识和费用理念的升级，提高联盟成员企业的品牌认同度，支持中国轮胎公司的加强；

开展轮胎领域的研究，建立专业、权威、全面的轮胎产品评价体系，为升级形势下的轮胎客户和轮胎公司服务

建立产业链交流平台，建立联盟成员新闻资源共享机制。

唐卫国表示，轮胎常青藤联盟欢迎中国轮胎相关公司、技术机构、EC平台、国内媒体、领域协会等各方加入，将合力继续为中国轮胎产业注入正能量。

制造轮胎的天然橡胶来自植物，保护和追求轮胎产业的环境保护、绿色目标是时代大势所趋； 从藤坚韧耐用的意义上说，中国轮胎常胜联赛和中国轮胎常胜联赛以平静流水、静静享受的心情携手轮胎产业的各方面，为客户提供更符合需求的轮胎产品，轮胎公司从电梯模式到攀岩