“奔驰:召回合资/进口9765台 因通信模块故障”

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【领域频道】2月27日，梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限企业、北京奔驰汽车有限企业根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案召回计划，于年3月26日？

进口车型: 年6月21日至年9月27日生产的进口乙级、丙级、E级、丙级、sl级、sl级、cla级、cls级、gl甲级、M级、gl级、gl级、gle、gle、GG

国产车种: 年7月1日至年2月19日生产的国产c级、e级、glk级、gla级、glc共计4547辆。

此次范围内的部分车辆，由于用于在紧急呼叫系统中信息表达车辆位置的通信模块软件问题，从2019年11月4日开始，基于gps卫星数据明确的日期和时间可能与实际日期和时间不同。 由于这种错位的车辆定位滞后或未完成，在启动紧急呼叫系统时，车辆定位不准确，可能无法引导救援进入车辆，存在安全隐患。

●处理方法:

梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限企业、北京奔驰汽车有限企业通过远程更新或梅赛德斯-奔驰授权服务中心，为被召回的车辆免费更新通信模块软件，以消除安全隐患。 梅赛德斯-奔驰授权服务中心通过挂号等方式通知客户关于此次召回的事情。 客户可以通过座位或手机拨打服务热线。 请向400-818-1188咨询。 服务时间为周一到周日，全天候。 客户也可以登录国家市场监管总局缺陷产品管理中心网站( dpac.samr.gov )，了解越来越多的新闻。

另外，也可以拨打国家市场监管总局缺陷产品管理中心热线010-59799616，反映召回活动实施中的问题或提出缺陷线索。

(文)熊睡锋) )。

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