“服务从心出发，920诚意宠粉 一汽”

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【】年9月20日，一汽-大众第四届920服务节超级宠物粉日和客户俱乐部周年庆在新升级的广州大吉4s店隆重开幕。 作为汽车领域的领导者，一汽-大众始终坚持“严格就是爱情”的服务理念，朝着为客户提供更高质量的车生活的目标前进。 为了进一步回馈客户，提升企业品牌服务体验，此次920服务节作为一汽-大众宠物月的重要一环，为广大业主们打造了线上优质的双线联动宴会。

活动开始后，一汽-大众销售有限责任企业执行副总裁、大众企业品牌执行总监michael mayer向所有来宾和观众表示欢迎，深入解读了领域的变化和新的汽车技术。 michael mayer表示，从未来一开始，一汽-大众将一贯为顾客提供可靠的产品、高效的服务、温馨的关怀，超越顾客的期望，打造行业领先的服务企业品牌。

920超宠粉那天晚上，嘀嗒大v《李鼠》和《雨哥》空降落在直播间。 在两位一汽-大众服务体验官的带领下，数十万粉丝在云端探索出一汽-大众服务的新体验。 新升级的时尚温馨的顾客休息区、维护流程可视化的透明工作区、车辆状态、根据业主权益制定专用维护计划的智能推荐系统等，在当晚的直播中层出不穷，各个方面都是一汽-大厂。

在这次活动中，邀请了一汽-大众的两个忠实粉丝到现场，和大家分享了一汽-大众售后服务的温馨回忆。 随后，一汽-大众销售有限责任企业副总经理carsten klapp上台，亲自授予他们“终身免费vip道路救援服务”大奖。 此外，carsten klapp还介绍了920服务节“半价甩卖”、“会员聚会”、“华侨惠双保礼”、“直播宠粉礼”的四重礼遇，以最大的诚意回馈多年来支持和信任一汽-大众的业主朋友。

随后，一汽-大众销售有限责任企业副总经理王小林阐述了对一汽-大众售后服务未来的展望，现场以大屏幕滚动形式随机抽取2000名幸运客户，送出终身免费的vip道路救援服务权益。 这种惊喜和关怀不仅是对广大顾客和朋友的温暖反馈，也是一汽-大众“严谨就是关怀”服务理念更深层次的延伸。 未来，一汽-大众售后服务将继续关注和满足客户越来越多的用车诉求，给广大业主带来越来越多的温暖和感动！

除了现场直播活动外，在线直播间还多次举办0.01元的限时秒杀活动，回馈给了备受信赖和支持的一汽-大众粉丝。 当晚，在一汽-大众天猫/嘀嗒直播之间观看直播的人数超过42万人。 参加秒杀的人数为27456人； 服务区的油包累计销售27471套。

活动当晚，一汽——大多数领导、媒体代表、客户代表和经销商代表来到现场，与在线粉丝欢聚一堂，给920服务节留下了难忘的回忆。

严格诠释爱情，用专家维护安全。 未来，一汽-大众售后服务将持续创新服务文案，进一步提高服务质量和效率，为客户提供个性化、人性化和数字化的服务体验，让各方满足广大业主的诉求，温暖无忧，成为您的日子 (照片/文/摄影:江求顺) )。