“全面链接智慧出行生活 天际汽车2019成都国际车展发布E星荟客户服务平台”

本篇文章2541字，读完约6分钟

【领域频道】9月5日，第22届成都国际车展在成都中国西部博览城隆重开幕。 探索非凡与快乐，飞天汽车( enovate )携明星车型首款豪华智能电动suv飞天me7，豪华体育轿车me-s亮相本届车展，亮相h1406飞天展台。 车展当天，在众多合作伙伴、客户、媒体的见证下，天车正式上线电子明星客服平台。 这是深入挖掘顾客诉求，不断满足顾客诉求，又是新的变革和探索。

e星元客服平台是天悦行365全场景服务企业品牌数字化、智能化的新升级——e星将客服平台通过互联网、云平台、大数据 天车会长、首席执行官张海亮博士说:“从客户开始，不仅仅是客户。” e明星将顾客服务平台上线，体现了我们对顾客的高度重视。 这是在行业首创终身质保、三年免费提供产品+服务的营销模式之后，空中汽车在客户管理和服务行业的再次创新。

尊重客户，电子明星构建客户服务平台提供终极服务

e明星是天车e-club的新升级。 e是企业品牌enovate的首字母，星星意味着像星星一样闪耀着许多忠实的顾客，e星荟意味着天上的精英们聚集在天上的大家庭里，共同照耀着天空。

好的服务令人满意，最好的服务令人感动，众所周知的餐饮服务企业品牌海底捞就是用终极服务征服顾客。 天际线汽车将海底捐赠精神创新应用于汽车服务行业，以顾客思维为核心的e星构建了顾客服务平台。

在车展现场，天车董事长兼首席执行官张海亮、天车董事、cto牛胜福、天车董事、cmo东平、合作伙伴中国银联、喜马拉雅、京东顶级代表、Estarmeta会员代表、媒体代表共同担任Estarmeta客户。

共同见证电子明星客户服务平台的在线化

e明星将成为连接所有顾客服务平台的超级服务运营商。 平台可以通过互联网、云平台、大数据进行观察，系统改善智能营销和顾客关系。 平台具有全时化的产品体验、全景化的社会交往、全周期的顾客服务三大终极特色。

全时间化的产品体验以技术创新为维度，服务突破时间空的限制，数字化、电子商务化的功能设置，覆盖售前售后各个环节，3d ui在线奖车型、c2m个性定制、订单跟踪、远程车控功能，

为了向顾客提供越来越多维度、一站式的汽车金融服务，车展在众多合作伙伴、顾客、媒体的见证下，天车与中国银联双方高层举行了签约仪式，建立了深厚的合作关系。 中国银联将成为空际汽车系列汽车支付业务的重要合作伙伴。 顾客通过全时化的产品体验功能实现网上商城支付、汽车支付、订金支付等，实现云支付、麻木支付甚至声纹支付。 银联的许多权益也给空客户带来越来越多的福利。

的汽车将与中国银联签约建立深厚的合作关系

没有朋友，没有天空。 全景化的社会交流互动平台致力于成为客户的精神家园，聚合微信、微博、今日头条等头部app新闻流功能，设计完整的积分增长机制绑定平台采用的每一步。 不仅鼓励找到志同道合的伙伴和圈子层，还通过空中高层、服务商、客户的交流渠道，建立公司与客户的感情纽带。

全周期客户服务功能整合第三方高质量服务商，构建一站式、全场景、全生命周期的售后服务，实现预约、服务、结算的全时、全程、全程在线管理，以更强的技术和运营支撑提供服务 实现一键理赔、一键充电、一键下单、一键客服、一键预约，让客户省力。

客户可以通过下载电子明星服务平台的注册申请并加入电子明星，享受精彩的在线、在线和会员权益。 会员积分特权、会员专属精品、会员专属精品折扣、会员生日礼物包、会员专属在线顾问、会员活动优先注册空老板免费喝空中心网红咖啡、免费共享办公室会议室、免费老板代办等专属权益 据悉，在e星荟萃的客服平台上线之际，天车启动了e星荟萃志愿者招募计划，成为会员和天车信息表达的桥梁，通过活动组织、新闻共享为会员提供服务。

天车董事、cmo向东平介绍了e明星的客户服务平台

未来，天际车将以客户为服务核心，以电子星元为平台，以海底捐赠的终极服务精神为标杆，构建客户满意而感动的服务，成为汽车界的海底捐赠，真正成为客户定义的企业。 东平所示。

高颜值、高品质、高智能、空天me7是中国电动智能控制万能王者

作为高端移动科技的探索者，天车以严格的德国系制造标准，融合了先锋造型和先进的智能互联科技，建设了高颜值、高质量、高智能的完美高级智能电动suv天车me7，不仅具备强大的操控性能，而且在许多领域都是唯一且先进的。

me7将打造高颜值、高品质、高智能的完美座位

从全球设计开始，作为斯凯勒第一个产品，以先锋重构美学制作的斯凯勒me7获得了德国if设计奖，被誉为造车新势力中最美的车。

忠于驾驶控制初心，空天me7采用高强度轻量化底盘设计，经英国后视镜微调，搭载米其林、倍耐力高性能轮胎，博世最新9.3esp车身稳定系统和业界领先的博世pilot assist智能驾驶。 &hellip； 电动智能控制万能王天me7，带来更精准、更沉稳、更智能、更舒适、更安全的终极操控体验。

在智能互联领域，作为少数具备前瞻性研发能力的新势力车企，天车在与先进智能车相比新构建了集成整车、it、网络行业前瞻技术的一体化处理方案ima智能数字架构的基础上，实现了5+x屏幕的 精心开发了ai精灵等84种智能技术，构建了有兴趣、有爱心、有陪伴的智能旅游体验。 斯凯勒克董事、cto牛胜福博士介绍说，斯凯勒克应用进一步提升了斯凯勒克me7原有丰富的远程通讯功能，彻底打通了车内车外场景，与智能的外出生活全面链接。

出发时，客户可以使用高端智能手机和扬声器将导航目标发送到天空树me7，并进行远程操作，如提前打开空加热座椅等。 上车前，空天me7通过手机蓝牙键识别到客户来了，迎宾的光毯打开，实现自动解锁，营造乘车仪式感上车后，面部识别通过账号，设置大屏幕，调节座位和后视镜，都是客户 行驶中，可以呼叫ai精灵小天打开智能导航，客户只需触摸画面滑动，就可以实现大屏幕间副本的自由共享； 回家后，可以在车旁控制智能家居，打开家里的灯或空停车时，可以用手机应用程序自动停车。到家后，可以用应用程序真实地监视各方面的监视车辆

天车董事、cto牛胜福博士将说明未来的旅行场景

利用天空树的应用程序，客户和汽车真的实现了无线连接，管理汽车就像管理手机一样简单方便。 在现场，记者通过Skype application连接到sky tree 7后，可以用手机即时查看余量、车门、天窗的开闭状态、四轮轮胎压力、车内温度等多条车辆新闻； 采用应用的座椅加热功能后，5分钟内座椅温度上升到30度，简直是冬季司机的福音； 打开安全保护功能后，如果有人打开门，手机会立刻受到注意，防盗效果非常好； 虽然对脸部识别也同样感兴趣，但是省去了很多调试的麻烦，真的能开车洗脸了。

作为实力与创新兼具、实业与互联网精神相结合的新品种，天车强调快速学习、反复开发。 在这次车展上，空天me7还解锁了语音拍照、蓝牙通信连接、360取景等多项远程通讯新功能。

虽然酷炫功能的天空me7在许多活动现场备受瞩目，但这次成都车展也不例外，很多爱好者都在拍照留念。 他们沉迷于天空树me7的造型，沉迷于天空树me7的智能技术，体验5+x屏幕的即时通讯，使用ai精灵的天空树打开天窗空键

空际me7吸引了很多观众到展位体验

目前，空天me7尊崇发布版已开始全国限量发售，客户可以在空天汽车官网、官方微信、销售小程序上预约。 另外，通过尊敬始发者，可以获得终身质量保证、3年免费顺畅旅行等高达10万元的额外权益。 复印件包括3年免费保险、3年免费无限公共充电、3年免费保养、3年免费维修，还包括终身免费道路救助、终身免费流量、免费充电站赠送等8项尊崇礼遇。

我对接触未来智能化的外出生活很感兴趣

空车给大家带来的不仅仅是终极的汽车产品和服务，我们也致力于为顾客创造有品、有兴趣的旅行生活。 天车cmo对东平说。

在车展现场，天车不仅打造了最具Insta风格的展位设计，还精心准备了蓉城秋雪、梅子竹叶青等成都巴适风的能量特饮和降温神器能量冰淇淋，为时代的进取者加油。

现场观众将体验空展台的交流区

为了让客户感受未来之旅的精彩，在成都车展前夕，天空在成都举办了世界上第一次以天空me7天赋卓越的机会进行的测试。 空me7以其优异的智能驾驶性能和先进的智能联科技得到了试驾者的一致好评。 从今年7月开始，空车将空·； 光芒的城中国巡演，现已完成上海、北京站，下半年将登陆深圳、广州、杭州等多个城市。 让广大空e粉们近距离体验空me7智能互联技术，共同探索新能源汽车驾驶的乐趣。

天空之车的精彩探索不止于此。 在这次车展中，天空豪华的运动型轿车me-s也成为了人气车。 记者在现场看到，me-s与空际me7一样，使用时空难解横断式led前后大灯、隐藏式微光企业品牌的标志、互联网等，表现出空际先锋重构美学家的设计基因。 并且，在me-s车内空之间，天鹅绒、天然木质、acella透光性材质等新材料技术得到了广泛应用，营造出接近自然观的氛围。

在智能互联网络中，me-s提供了越来越多的智能驾驶辅助功能。 例如，在堵车诱导、高速公路诱导、无人接待停车等方面，以客户的场景为中心，进化为更高级的智能驾驶。 未来，随着5g技术、v2x技术的推进，ima将越来越多的尖端智能应用，如无死角的视频显示、生物识别、3d地图、ar hud等进行聚合，将黑科技与客户体验完美融合，重新定义驾驶乐趣，从而实现未来的

天车董事长兼首席执行官张海亮博士表示，e start将致力于客户服务平台的在线化和天车·； 光芒之城中国巡演和空天me7世界首场试映活动的举办，标志着空天汽车为明年年初的量产上市做了充分的准备。 未来天车将通过e星客服平台的强大数字化和智能化提供终极服务，为顾客带来卓越的企业品牌体验。