“广本“喜悦之星”销售精英大赛圆满落幕”

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目前，纵观国内汽车市场，各家都在争鸣。 特别是今年7月实施新的《汽车销售管理办法》以来，各汽车企业品牌销售的竞争越来越激烈。 只有实行差异化的销售服务体系制度，关注全流程销售服务的细节，方才有突破的机会。 以客户满意度为第一位的广汽本田坚持三大喜讯的公司哲学，在销售环节不断升级。

9月20日，广汽本田第7届欢乐之星销售精英大赛在广州迎来决赛，来自全国10个赛区的32名晋级选手聚集羊城，进行了巅峰对决。 最终，北京通州店出身的崔健过关斩将，以优异的成绩获得桂冠，南京雨田店的刘宇飞获得亚军，哈尔滨嘉恒店的李世伟和成都三和店的兰馨并列第三。 至此，历时5个月的第七届欢乐之星销售精英大赛圆满落下帷幕。 现在大会令人高兴&bull； 制造梦想&bull； 以同行为主题，销售精英们通过了对产品、流程的诸多考验，强大的销售服务团队使广汽本田的销售服务水平再次达到高峰，不怕市场挑战。

最终开始公式

冠军北京通州店崔健

精英团队解释优质服务的质量

广汽本田喜欢之星销售精英大赛于2006年启动，至今已成功举办至第七届。 该大赛已成为广汽本田销售行业的精品赛事，不仅为广汽本田和特约店的事业快速发展提供了引擎，而且在销售队伍内部和社会各界形成了巨大的影响和良好的声誉。 通过举办喜之星销售精英大赛，广汽本田将为全体网络销售顾问提供自我挑战和实现梦想的平台，培养上万名销售精英人才，充分融合销售理念和销售团队，通过大会平台提高销售服务水平，

今年的大会无论参加人数、影响范围、激烈程度都远远高于以前。 这次大赛从去年4月25日开始在全国477家特约店同时举行，从海选赛、片区比赛到决赛，参赛人数4277人，参赛率达到98.10%，掀起了全员参赛的大练兵热潮。 卓越的32位销售精英在决赛中进行了理论知识快速答题比赛、试乘流程考核以及情景模拟环节考核等多场竞赛，通过出现和示范，思考客户的想法、担忧，提供完美的处理方案，深刻体会客户的心理感受 大会上，销售精英们充分利用广汽本田新升级的“愉悦销售流程4.0”，展现了广汽本田式的优质服务质量。

突出的包围-支持销售方案

一骑绝尘-试乘试乘演习

闪电复活-计算机测验

冠军荣耀——销售全流程演练

先进理念自动再次登顶

广汽本田知道，客户的信任是取得优异业绩的关键。 服务创新是建立信任的基础。 在企业成立之初的1998年，广汽本田首先引入了中国汽车领域与国际接轨的4s销售服务模式，确立了领域销售服务标杆。 随着时代的进步，为了更好地为顾客服务，广汽本田宣布实施新的“愉悦销售流程4.0”。 该流程基于以前流传的销售流程进行优化，在同质化的销售模式下，深化网络服务、完善的待客规范、增加水平业务模块、增加不同顾客的差异化服务文案、细化顾客的诉求和体验。 致力于通过这次创新，提高客户的信任度和满意度，提高企业品牌的核心竞争力。

新的标准特约店

最新的j.d.power中国汽车销售满意度研究( ssi )报告显示，广汽本田在主流汽车细分市场整体上升至第四位。 这一优异成绩足以证实广汽本田在销售服务方面的实力。 销售满意度的大幅提高，也在于广汽本田始终坚持将顾客满意度放在第一位的服务精神，为顾客带来了购买的喜悦。 在为顾客带来良好体验的顾客接待、产品介绍、试乘、喜闻乐见的用车环节中，广汽本田始终保持着高度的重视态度，不断完善。 而且广汽本田十分重视客户的情感体验，新标准特约店将人文关怀、交流体验、环保为一体的购车体验带给客户归属感； 数字化销售和售后服务与管理，丰富的丝带安装和先进的设施，一流的服务，让广汽本田再次领跑领域，为客户提供超出预期的服务，让客户进门愉快地外出。

广汽本田旗下的本田企业品牌全车系图

年1-8月，广汽本田累计终端销量为452，615台，比去年同期增长12%。 在销售额增长的背景下，除了广汽本田产品本身具有市场竞争力外，热情的销售服务也不容忽视。 两者相辅相成，缺一不可。 专注于满足客户需求的产品，持续优化的销售流程是广汽本田向客户传播的企业品牌的价值和信赖。

携手双赢的目标是梦想的同行者

成立19年，广汽本田不断感知到社会环境的变化和客户移动梦想升级的诉求，给他们不断带来喜悦。 现在，汽车进入互联网+，80后、90后、甚至00后成为了汽车耗费大量军队的新时代。 广汽本田发现了新客户的期望，从去年开始进行公司品牌升级工程，推出新的公司品牌口号，引领梦想走得更远，向外界发布了广汽本田梦想同行的角色定位。

广汽本田以实现客户梦想为中心打造新的企业品牌定位，以更加积极的姿态表现为新的资费层信息，与客户一起探索越来越多的可能性，让他们走得比预想的要远，收获越来越多，年轻的内心形象 通过更具创意和活力的体验方法，与新生代客户产生深刻的共鸣，全面提升企业品牌年轻化形象，期待广汽本田吸引客户积极行动

新的企业品牌升级还包括销售服务体系制度的升级。 广汽本田与客户的每一个接触点，都将在整个销售流程中优化购车体验，让客户感受到梦想实现的可能性。

在梦想的指引下，广汽本田将通过努力和行动，为所有客户、所有员工、所有战术伙伴搭建零距离信息表达的桥梁，实现客户&lsquo； 购买的喜悦。 广汽本田郑衡说，未来的道路将是广汽本田左右相随，为所有关心广汽本田的人创造更美好的汽车生活。

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