“东风本田CR”

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【领域频道】日前，东风本田汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案召回计划，自年5月22日起，于年2月14日至年2月27日投产1。 [/S2/S2]

◆召回范围:

搭载了从年2月14日到年2月27日生产的1.5t发动机的一部分思威( cr-v )汽车，共计130455辆。

◆召回的原因:

此次召回范围内的部分车辆由于设计原因，车辆在低温环境下持续短距离行驶时，发动机油的液面变高，油的液面提高到一定程度后，发动机故障指示灯点亮。 如果在这种状态下继续驾驶车辆，会损坏发动机，有安全隐患。 东风本田汽车有限公司为召回对象车辆免费更换空控制单元，升级fi-ecu软件，为搭载cvt变速器的车型更换散热器下水管道组件，升级tcu软件 召回时，对象范围内的车辆免费更换机油和机油滤清器，添加发动机清洁器。

此次召回活动是在国家市场监管总局启动缺陷调查的情况下进行的。 不一会儿，国家市场监管总局缺陷产品管理中心收到了客户反映这一问题的投诉。 收到投诉后，国家市场监督管理总局立即部署缺陷产品管理中心对上述问题进行缺陷调查和判断。 受调查影响，东风本田汽车有限公司决定采取召回措施，消除安全隐患。 国家监管总局将继续组织缺陷产品管理中心，对此次召回活动采取的措施进行要点监督和判断，要求东风本田汽车有限企业以高度负责的态度提高召回完成率，加强召回车辆监控，切实保护客户权益。

◆处理方法: [/s2/]

东风本田汽车有限公司通过挂号等方式向被召回车辆的业主发送《缺陷汽车产品召回通知书》，东风本田汽车有限公司特约销售服务店通过邮件、电话等方式通知相关业主。 客户可拨打东风本田汽车有限公司客户服务热线800-880-9899 (固定电话)、400-880-6622 )手机、固定电话)进行咨询。 客户也可以登录国家市场监管总局缺陷产品管理中心网站( dpac.gov )，了解越来越多的新闻。 另外，也可以拨打国家市场监管总局缺陷产品管理中心热线010-59799616，反映召回活动实施中的问题或提出缺陷线索。

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