“长城汽车打造汽车领域“新四化”标杆”

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【领域频道】

6月30日，长城汽车首个企业品牌体验中心顺义落成。 与常规的汽车4s店和体验店不同，长城汽车企业品牌体验中心不仅是集展示、公司文化、科技成果、娱乐休闲为一体的新渠道形态，也是长城汽车客户基于新零售地打造的另一个领域的标杆。

长城汽车企业品牌体验

企业品牌体验中心不企业品牌是

长城汽车始终坚持以客户为中心，以大数据、ai为驱动力，创建融合离线零售场景的新零售模式。 在线为百万客户搭建融合整车、保险、金融、二手车、移动服务的超级app综合服务平台，覆盖所有客户网络接触点和在线客户体验中心，实现以客户为中心的ai智能交流体验，实现ai智能交流。 实现客户全场景、全生命周期的经营。

6月宣传618全民购车嘉年华活动，特别是构筑全民经理购车新体验，通过客户分裂购车推荐方法向新老客户倾情，与汽车之家、小米、京东共同打造购车庆典，打造专属客户权益，打造目标群体精准 与全国经销商在线联动，为门店、顾问提供营销交流小程序，开展诚意购车活动，与厂家联动，打造汽车领域电子商务销量第一的企业品牌。

智能化、移动化、场景化、数据化的全新四化

线上打造智慧店，秉承智慧化、移动化、场景化、数据化的智慧店建设理念，打造顾客经营一线主阵地，实现店铺全面顾客体验智能化、服务全面移动化、经营全面数据化的新

汽车领域第一家公司所有场景嵌入 [/S2// ]

客人进店后，店内人脸识别已经第一时间认出客人，提前预知客人关心车、喜欢的饮料、运动和休闲，店内人员提前为用户做好准备，店内迎宾机器人主动上前接待客人。 可以进行各方面的车辆周转说明和金融政策介绍，长城汽车的车型参数卡也不是纸，而是改为二维码，直接扫码就可以了解产品的详细情况

不想看车的时候，可以在店里参加ai擦脸游戏和互动优惠券等，在科技体验区体验长城汽车最新的科技成果和新一代远程远程通讯技术和智能家居的远程语音控制，感受未来的人·； 车·； 生活场景、店内还有专门的精品展示销售区，可以自助购买自己喜欢的精品，在汽车4s店也可以体验无人店的感觉。

在汽车领域第一家公司[/S2// S2/]实现[/S2// S2/]全部 [/S2// ]

长城汽车在2010年发布了哈佛、wey、欧拉三个客户应用。 向用户提供了全面提供新车、二手车、汽车、金融、生活服务的在线移动化产品，使所有车相关服务实现了在线化、移动化、便利化。 顾客应用建立了10多个个性频道，与离线数百家车友会合作运营，体现了长城汽车一直追求的以顾客为中心的理念。

长城汽车不仅制造了一些客户应用，而且为了让客户享受快捷的服务，在终端店的所有销售、维修、仓储、物流上都配备了手机端的移动化工具，同时打通了客户的应用平台，满足客户的所有诉求、一键

在线服务一体化体验不仅是简单数据的开通，更是更重要的内外流程与支付平台的真正融合，是顾客网上购车的新闻，店内销售顾问对顾客用心的车型、配置、颜色、贷款情况、优化券的 除了可以在线查看自己最近的门店预约等待情况外，还可以在线判断价格，实时查看汽车维修进度，在线支付。 到了店里后，并不是按发票填写，而是接待人员通过移动受理工具，进行移动化受理、巡检、理赔等，客人只需要用手机确认即可，车主可以放心地在店内运动、享受休闲、享受美食。

汽车领域第一房子全面数据化

智能商店的核心是数据化运营，数据化运营不是简单的数据结果的体现。 长城汽车基于门店搭建的大数据平台，打通线上客户行为数据，完整客户图像，利用大数据精准分解，实现投放者精准化，基于自身门店运营数据，预测和论证管理机制、活动战略、业务指标。 长城汽车大数据越来越多地应用于客户体验本身的优化和升级，通过数据观察，不断推进EC平台、官网门户、客户应用等产品的迭代升级。 并建立强大的顾客大数据，满足顾客在不同场合的诉求，真正实现千人千人的营销。 网上商店也根据客流量、轨迹等实时数据，不断优化调整店内布局和功能设置，努力成为长城汽车粉丝经营的主阵地。

多功能体验中心，客户多样性诉求

长城汽车企业品牌体验中心共设有13个功能区，从外观设计到内部功能结构，各功能区尽可能保持其独特之处，完美地说明了人、车、生活融为一体的全维度生活习惯和创新理念。

面对日新月异的技术进步和日益严峻的市场环境，长城汽车正以积极的心态拥抱时代的变革。 在汽车营销行业，长城汽车不断进行改革创新，开拓中国汽车品牌宣传新生态。 这是长城汽车在汽车营销行业迅速发展，逆势突破的最新措施。 未来，长城汽车将不断改革创新，以先导者的姿态，开创中国汽车品牌宣传新格局。

(照片/文/摄影:金晓)。